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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO

Bienvenido al sitio web www.casakai.com.mx. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la contratación de las evaluaciones, protocolos y servicios ofrecidos por FUNDACIÓN KAI (en lo sucesivo, “CASA KAI”), con domicilio en Calle Córdoba #204, Colonia Roma Norte, Alc. Cuauhtémoc, CP 06700, CDMX.

Al navegar en este sitio web, agendar una evaluación inicial o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted (en lo sucesivo, el “Usuario” o “Cliente”) acepta de manera expresa, voluntaria y sin reservas la totalidad de los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio y de contratar nuestros servicios.

1. Objeto y Descripción de los Servicios

CASA KAI es un centro de salud bioenergética e integrativa especializado en la regulación del sistema nervioso, bioinformación y acompañamiento emocional a través del KAI Método.

El Usuario reconoce que CASA KAI no opera como un spa, ni como un consultorio médico tradicional. Nuestro enfoque se basa en un modelo estructurado y personalizado que requiere de una evaluación inicial obligatoria para identificar patrones funcionales de desregulación antes de diseñar cualquier protocolo de intervención.

2. Deslinde de Responsabilidad Médica (Medical Disclaimer)

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN:

  • No sustitución médica: Los servicios, contenidos, evaluaciones y protocolos bioenergéticos o de neurorregulación proporcionados por CASA KAI no sustituyen la consulta, diagnóstico, tratamiento, prescripción o intervenciones de la medicina convencional, alopatía, psiquiatría o tratamientos hospitalarios.

  • No diagnóstico de enfermedades: En CASA KAI no diagnosticamos ni tratamos enfermedades ni patologías médicas directas. Nos enfocamos en la regulación de sistemas, carga emocional y energía vital de forma complementaria.

  • Continuidad de tratamientos externos: El Usuario se compromete a no suspender, modificar ni alterar ningún tratamiento médico, farmacológico o terapéutico alópata que le haya sido prescrito por un profesional de la salud con motivo de las sesiones en CASA KAI. Cualquier decisión sobre su salud médica debe ser consultada con su médico tratante.

3. El Proceso: Evaluación Inicial y Protocolos Estructurados

  • No sesiones aisladas: El Cliente acepta y comprende que en CASA KAI no se trabaja mediante sesiones aisladas ni bajo el esquema de “libre elección de terapias” por parte del cliente.

  • Compromiso con el Proceso: Para obtener los resultados de transformación sostenida que ofrece el KAI Método, el Cliente se compromete a seguir la secuencia, intensidad y duración del protocolo personalizado asignado tras su evaluación inicial.

4. Políticas de Citas, Cancelaciones y Asistencia

Para garantizar la eficiencia y el respeto al tiempo de todos los usuarios y terapeutas, el servicio se rige bajo las siguientes reglas:

  • Puntualidad: Las sesiones comenzarán puntualmente a la hora agendada. Si el Cliente llega tarde, la sesión terminará a la hora originalmente programada para no afectar los horarios de los siguientes usuarios, considerándose la sesión como tomada.

  • Políticas de Cancelación o Reagendamiento: Cualquier cambio o cancelación de una cita (ya sea evaluación inicial o sesión de protocolo) deberá notificarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.

  • Inasistencias sin previo aviso: Si el Cliente cancela fuera del plazo de 24 horas o no se presenta a su cita, la sesión se considerará como “tomada y devengada”, por lo que no será reembolsable ni transferible, y se descontará de su paquete o protocolo contratado.

5. Precios, Pagos y Facturación

  • Tarifas: Los precios de las evaluaciones iniciales y los protocolos personalizados serán los vigentes al momento de la contratación y le serán debidamente informados al Cliente antes de realizar el pago.

  • Formas de pago: Se aceptan pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y los métodos digitales autorizados en el centro o la plataforma web.

  • Facturación: En caso de requerir factura fiscal (CFDI), el Cliente deberá solicitarla dentro del mismo mes calendario en que realizó el pago, enviando sus datos fiscales completos y vigentes al correo hola@casakai.com.mx.

6. Política de Reembolsos y Devoluciones

Debido a que los protocolos se diseñan a la medida y con base en un bloqueo de agenda y recursos tecnológicos específicos para cada sistema:

  • Los pagos realizados por evaluaciones iniciales no son reembolsables.

  • Si el Cliente decide interrumpir voluntariamente un protocolo personalizado ya iniciado, CASA KAI evaluará el caso particular, reservándose el derecho de aplicar cargos administrativos o penalizaciones por cancelación anticipada sobre las sesiones restantes no tomadas.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visible y no visible en www.casakai.com.mx, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: marcas, logotipos, textos, imágenes, videos, audios, el diseño web, así como la metodología del “KAI Método”, esquemas de los pilares y líneas de intervención, son propiedad exclusiva de FUNDACIÓN KA o de sus respectivos licenciantes.

Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin la autorización previa, expresa y por escrito de CASA KAI.

8. Protección de Datos Personales

La recopilación, almacenamiento y tratamiento de los datos personales (incluyendo datos sensibles de salud) compartidos por el Usuario a través del sitio web o durante las evaluaciones se rige estrictamente por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://www.casakai.com.mx/index.php/privacidad/.

9. Limitación de Responsabilidad Técnica

CASA KAI no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores, virus o componentes dañinos. CASA KAI no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso de la página de internet o de la imposibilidad técnica de acceder a la misma.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

CASA KAI se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, con la finalidad de adaptarlos a reformas legislativas o cambios internos en nuestro modelo de operación. Cada nueva versión estará disponible en este sitio web con su respectiva fecha de actualización.

11. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, así como de los servicios prestados por CASA KAI, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Mayo de 2026.